01 ·Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales

Existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal, de obligado cumplimiento para nosotros: la normativa paraguaya en materia de protección de datos personales y, respecto de las personas usuarias residentes en la Unión Europea, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos).

Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.

Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.

Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.

Muchas gracias por su colaboración.

02 ·¿Quiénes somos?

Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.

03 ·¿Para qué vamos a usar sus datos?

Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.

Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle comunicaciones sobre nuestros contenidos, eventos formativos y programas, o promocionar nuestras actividades.

04 ·¿Por qué necesitamos usar sus datos?

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.

05 ·¿Quién va a conocer la información que le pedimos?

Con carácter general, solo el responsable del tratamiento y las personas debidamente autorizadas que colaboran con él podrán tener conocimiento de la información que le pedimos.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios, como los proveedores tecnológicos que utilizamos para el alojamiento de la web, la gestión de comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp, la reproducción de contenidos audiovisuales y el procesamiento de pagos. Así por ejemplo, la pasarela de pago conocerá sus datos si contrata alguno de nuestros programas.

Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

06 ·¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.

Para ello, hemos aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles periódicos para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.

07 ·¿Enviaremos sus datos a otros países?

En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Nuestra política es trabajar únicamente con proveedores confiables que, con independencia del país en el que se encuentren ubicados, hayan adoptado las garantías adecuadas para la protección de su información personal.

En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no ofrezca un nivel de protección adecuado, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

08 ·¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?

Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura.

09 ·¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.

También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama «portabilidad» y puede ser útil en determinadas situaciones.

Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección de correo electrónico info@procesoorigen.com, junto con una copia de su documento de identidad, para poder identificarle.

10 ·¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir comunicaciones de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más, puede hacérnoslo constar escribiéndonos a info@procesoorigen.com o utilizando los mecanismos de baja incluidos en las propias comunicaciones.

11 ·En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos de su país de residencia. Si usted reside en la Unión Europea, puede dirigirse a la autoridad de control del Estado miembro en el que resida.

Formular una reclamación ante la autoridad de control no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

12 ·¿Elaboraremos perfiles sobre usted?

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.

En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.

13 ·¿Usaremos sus datos para otros fines?

Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.